Информация

по заказам

Контакты

Instagram магазина: @tmnc.store

Instagram производства: @tmnc.store
Instagram владельца: @igorklimin

Магазин ВКонтакте: tmnc.store (vk.com)
Почта: tmnc.store@yandex.ru

ИП Климин Игорь Владимирович,

ИНН 121660515927, ОГРНИП: 322169000115541

По всем вопросам пишите на электронную почту.

Также, можете написать сообщение в соцсети нашему менеджеру:

Доставка

Доставка осуществляется через транспортную компанию "СДЭК", согласно тарифам данной компании. Доставка оплачивается получателем. Сбор и отправка заказов осуществляется в течении 3-4 дней.

Если Вам необходимо быстрее и дешевле - Вы указываете пункт выдачи. Если Вам необходима доставка до квартиры - Вы указываете адрес квартиры. В случае отсутствия данной информации компания не несет ответственности за изменение стоимости доставки Вашей посылки.

После отправки заказа мы отправим Вам трек-номер по указанной Вами электронной почте. Если Вы надумаете поменять адрес доставки, Вы можете позвонить на горячую линию СДЭК и сделать это самостоятельно.    

Возврат

Если же вам не подошел цвет, размер или изделие не понравилось, то вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. 

Для этого необходимо:

- Убедиться, что возвращаемый товар находится в том же самом состоянии, в котором Вы его получили, cо всеми прикрепленными ярлыками, чистый, без посторонних запахов и шерсти животных, в противном случае мы не сможем принять Ваш возврат и произвести возмещение его стоимости. 

- Отправить посылку с возвратом курьерской службой, которая гарантирует доставку (например, СДЭК). Отправка возврата производится за Ваш счет. 

Вопросы и 

ответы

Где вы шьете свои изделия?

Мы отшиваем и упаковываем абсолютно все наши изделия сами на собственном производстве полного цикла в г. Краснодар, Россия. 

Как будет упакован заказ?

Мы упакуем заказ в нашу дизайнерскую упаковку, в которой также находятся наши сувенирные наклейки. Вам будет комфортно подарить такую вещь и не переживать насчет подарочной упаковки.

Как вы создаете коллекции?

Мы вдохновляемся шрифтами, словами и ассоциациями с ними. Для нас слово - лучшее изобразительное средство, оно никогда не сравнится с картинкой.

Из чего складывается стоимость?

Финальная стоимость изделий складывается из себестоимости ткани и фурнитуры, накладных расходов, изготовления, упаковки товара. Плюс часть стоимости идет художнику за создание дизайна, а также нашим работникам, специалистам высокого уровня, за качественно проделанную работу.

Как вы следите за качеством?

Первые образцы мы отшиваем за 2-3 месяца до старта продаж, чтобы проверить изделия самим: испытать стиркой и утюгом, убедиться в прочности петель, швов и застежек. Плюс, благодаря собственному производству мы можем отслеживать абсолютно все процессы изготовления наших изделий. И, естественно, собираем обратную связь от наших клиентов)

Вы шьете вещи на заказ?

Мы делаем коллаборации с художниками от лица нашего бренда. Если Ваше творчество связано со шрифтами и Вы хотите сделать коллекцию одежды с нами - напишите нам, чтобы обсудить вашу идею.

По всем вопросам пишите нам на электронную почту tmnc.store@yandex.ru